Книга представляет собой искренний, живой рассказ о том, как надо управлять, чтобы работа выполнялась, а сотрудникн работали с готовностью, желанием и умением. Цель автора помочь менеджерам научиться эффективному управлению, используя известные концепции и принципы менеджмента. Основное внимание уделяется не тому, что делать. а как это делать. Книга может быть полезна менеджерам всех уровней, консультантам, студентам ВУЗов, всем, кто соприкасается с вопросами управления.