Модуль «Управление производством и операциями» входит в состав 17-модульной программы «Управление развитием организации», впервые разработанной и изданной в России. Модуль посвяшен актуальным для России проблемам производственного менеджмента, он дает достаточно полное представление о современных подходах к организации производства, стратегического и внутрифирменного производственного планирования. Рассмотрены также планирование производственных процессов и операций, производственных мощностей, управление производственными запасами, управление качеством во взаимосвязи с производственным (сервисным) циклом. Особенностью модуля являетсяиспользование большого числа учебных конкретных ситуаций и примеров из российской и зарубежной практики. Модульная программа ориентирована на менеджеров высшего и среднего уровней управления, руководителей служб по управлению персоналом, организаторов внутрифирменного обучения, консультантов, а также преподавателей, слушателей учебных заведений дополнительного профессионального образования и школ бизнеса, студентов экономических вузов.