В учебном пособии освещаются вопросы современной концепции менеджмента качества, системы стандартов качества, инструментов и методов управления качеством, сертификации систем менеджмента качества и др. Книга содержит ситуации для анализа, тесты, упражнения и зада- чи, способствующие усвоению теоретического материала. Пособие предназначено в первую очередь для студентов вузов. Вместе с тем оно будет полезно и профессиональным управляющим, а также широкому кругу специалистов: строителей, заказчиков, ме- неджеров по качеству, занятых подготовкой и реализацией проектов практически любого назначения. Кроме того, пособие может быть использовано для практического применения в работе инженера по ка- честву.