В монографии рассматривается широкий спектр вопросов, связанных с применением аналитических и экспериментальных методов для оценки качества и оптимизации проектирования и использования вычислительных систем. Большое внимание уделено конкретным применениям моделей из теории массового обслуживания, марковских моделей и методов диффузионной аппроксимации. Излагаются методы и результаты оценки качества аппаратных и программных компонент вычислительных систем в режиме нормальной эксплуатации. Рассматриваемые в книге практические примеры демонстрируют возможность повышения пропускной способности эксплуатируемых ЕС ЭВМ на 15-25%. Книга обобщает многолетний опыт теоретических и экспериментальных исследований авторов и отражает современное состояние проблемы. Книга будет полезна для специалистов, связанных с проектированием, применением и эксплуатацией цифровых вычислительных систем.