В настоящем учебном пособии излагаются основы исследования операций --- науки, которая ставит своей целью оптимизацию решений, принимаемых человеком в системах организационного управления и в повседневной практической деятельности. В книге рассматриваются основные принципы операционного исследования, обсуждаются особенности принятия решений в условиях определенности, риска и неопределенности. Большое внимание уделено изложению современного математического аппарата исследования операций ---методам линейного, нелинейного, дискретного и динамического программирования, элементам теории массового обслуживания. Описание теоретических методов иллюстрируется многочисленными примерами. Учебное пособие рассчитано на студентов университетов и технических вузов, а также на специалистов, которые занимаются приложениями исследования операций при разработке и внедрении АСУ.