В учебнике дается характеристика информационно-коммуникационным технологиям и системам, используемым в процессах управления организацией. Особое внимание уделяется рассмотрению вопросов выбора системных, прикладных и специализированных программных средств для организации работы управленческого персонала. Представлен обзор рынка информационных технологий и особенности использования информационных технологий/систем в различных профессиональных областях деятельности специалистов (банковской, производственной, маркетинговой, аналитической и пр.). Подробно рассмотрены корпоративные информационные системы и Интернет-технологии. Для учащихся техникумов и колледжей экономических и управленческих специальностей, студентов вузов, а также менеджеров, интересующихся вопросами приобретения конкурентного преимущества организации за счет внедрения инноваций в сфере управления.